Herramienta de accesibilidad para
personas con discapacidad
Portal de Accesso

Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice alfabético de Trámites  Índice temático de Trámites  Índice alfabético de Servicios  Índice temático de Servicios




Antes de iniciar tu trayecto, con quien viajes, acuerda un punto de encuentro por si sucede una separación.



Cuando te has percatado que tu acompañante se extravió o encuentras a una persona en mal estado por estar separado de la(s) personas con las que iba acompañado, acércate al policía, vigilante con uniforme del STC, taquilleras o Jefe de Estación e informa del evento.



El personal del STC deberá apoyarte para localizar a tu familiar.



Si tú eres el extraviado, solicita al personal de la estación que te oriente para llegar a la estación que deseas.