Herramienta de accesibilidad para
personas con discapacidad
Portal de Accesso

Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Brenda Yadira Morán Gómez
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

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Mantén la calma y atiende las indicaciones de nuestro personal.


No intentes abrir las puertas.

No acciones la palanca de emergencia.

Espera a que sean colocadas las escaleras de emergencia y no tomes acciones que pongan en riesgo tu vida.

Cuando te sea indicado, acércate en orden a la puerta.

Desciende por las escaleras de emergencia ayudando
a mujeres, niños y personas que lo requieran.


Al caminar por las vías, hazlo únicamente sobre los durmientes;
en orden y en la dirección que te sea indicada por el personal del metro.