Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741  
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010  
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.   
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático

Mantén la calma, evita correr, gritar o empujar

Confía en el personal del S.T.C.

Si estás a bordo del tren, no intentes salir

El personal del S.T.C. te indicará por donde descender

Camina de manera ordenada por donde te indique el personal

Al llegar a la estación, sube con precaución las escaleras

Ya que estés en el andén, dispérsate

De ser necesario evacuar la estación, hazlo por donde te indique el personal del S.T.C.