Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741 
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. 
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático

Solicita apoyo a elementos de seguridad o personal identificado con el logotipo del STC .

Personal del STC te canalizará a las instituciones correspondientes, encargadas de
dar seguimiento a las denuncias y faltas por acoso sexual en el transporte público.

Existen espacios de atención como los módulos de INMUJERES CDMX,
en los que se brinda asesoría y acompañamiento.

Los módulos de atención de INMUJERES CDMX se ubican en:

Pantitlán Al interior de la estación en la línea 1.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Balderas, en el pasillo de correspondencia entre las Líneas 3 y 1.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Tasqueña (provisional), a un costado del módulo de monitoreo, salida a Av. Tasqueña.
El horario de atención es martes y jueves de 12:30 a 15:30 horas.

Hidalgo, al interior de la estación en el pasillo hacia la Línea 2.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Guerrero, al exterior de la estación en el Centro Integral de Justicia Cívica.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.